143 views 0 comments

Asesoría Legal para Marketeros, Publicistas y Creativos

by on March 21, 2019
 

Cuando hablamos de marketing, bien sea en un contexto de negocios analógicos o digitales, es necesario decir que podemos encontrar múltiples elementos que son claramente regulados por el derecho.

Las relaciones que pueden darse entre marketero y su cliente tienen consecuencias frente al consumidor en comercio electrónico; esto hace que sea necesario que  los marketeros y en general las personas que tienen a cargo los esquemas publicitarios de la empresa conozcan cuáles son las regulaciones impuestas por la ley para evitar ser multados y sancionados, además de realizar gastos innecesarios al no actuar conforme a la Ley.

Es importante acudir a un  profesional del derecho (Abogados especializados) que pueden respaldar con sus conocimientos estos aspectos que se deben tener en cuenta para el adecuado ejercicio del marketing en una empresa, todo esto permitirá gestionar de la mejor manera posible, aquellos aspectos legales que permitirán generar buenas prácticas en manera de publicidad.

A continuación, las razones por las cuales un marketero debe contar con abogado especializado en negocios digitales y TIC para gestionar correctamente los aspectos relacionados con publicidad:

  1. Protección al consumidor de comercio electrónico: Existen aspectos que se deben tener en cuenta en relación con la protección al consumidor en comercio electrónico. Aquí es importante que los empresarios de comercio electrónico determinen cuáles son características y propiedades del producto que ofrecen así como plazo de la validez de la oferta del producto y la disponibilidad del mismo. Todo esto debe ser explícito en los anuncios publicitarios, así como en la plataforma de e-commerce donde se quieren ofrecer los productos o servicios.
  2. Marcas y patentes: La marca identifica a un producto o servicio, esto genera derechos para su titular.
    • Primero es importante que los empresarios conozcan la importancia de registrar su marca; Además de la identificación del producto o servicio, esta permite que el empresario pueda comercializarla y establece los derechos que concede, entre esos evitar que su marca sea usurpada o utilizada sin su debida autorización. Es importante saber cuáles son esos derechos y cómo evitar vulnerar su uso en materia publicitaria. Además, hoy en día en un mundo globalizado donde los negocios se realizan en cualquier lugar del mundo, también es importante conocer acerca del proceso de registro de la marca en otros países.
    • Segundo, es importante conocer ante cuál entidad se debe realizar este registro y cuáles son aquellos contratos que soportan el uso y comercialización de la misma.
    • Tercero, también es importante determinar qué sucede después de la concesión de la marca.
  3. Publicidad analógica y digital: De acuerdo con la ley, la publicidad debe ser: Clara, transparente y veraz, así mismo se debe tener especial cuidado con ciertos grupos de personas tales como: personas de la tercera edad, niños entre otros. Conocer estos aspectos, puede ayudar a crear marcos legales que se ajusten al desarrollo de buenas prácticas en materia de publicidad. La publicidad en Colombia, es regulada por el Código colombiano de autorregulación publicitaria, además del Estatuto del Consumidor que determina pautas para su regulación. En otros países, la regulación relativa a publicidad, se encuentra en estatutos relacionados con protección al consumidor, los cuales tienen regulaciones propias que es importante determinar para cada caso en concreto.
  4. Las páginas web deben tener en cuenta aspectos importantes para su regulación a nivel mundial, en cuanto a páginas que se realicen en Colombia éstas deben tener en cuenta varios aspectos legales como: contratos y propiedad intelectual. Así como elementos de seguridad que permiten crear un ambiente seguro para sitios web y tiendas virtuales con altos estándares tecnológicos tales como: certificado de servidor seguro SSL, certificado de persona jurídica y protección de datos personales y seguridad de la información. Cómo se puede ver, no se trata únicamente de desarrollar una plataforma de e-commerce para poder realizar actos de comercio electrónico, también se trata de lograr cubrir los aspectos legales y de seguridad que permitan generar tranquilidad sobre los consumidores y posibles consumidores.
  5. Para que las páginas de internet puedan tener protección del derecho de autor a nivel mundial, deben cumplir con las siguientes condiciones: contenido de la web, diseño de la web, código fuente y la propuesta de interactividad existente en la página web con respecto a los clientes o consumidores.
  6. Realizar publicidad engañosa tiene sanciones de tipo penal. En caso de que las empresas realicen publicidad engañosa por medios virtuales, se puede incurrir en un delito conocido como ofrecimiento engañoso de medios y servicios en forma masiva que se encuentra regulado por el artículo 302 del Código Penal colombiano. Por esto, es importante determinar el alcance de la publicidad que se va a tener y su impacto directo en el consumidor para evitar este tipo de sanciones. A nivel mundial, cada estado determina regulaciones en este aspecto, sin embargo, a nivel general puede observarse una conexión con sanciones de tipo penal, que es mejor evitar.
  7. Derecho de autor en conexidad con internet: Las fotografías se encuentran protegidas por lo que se conoce como derecho de autor en caso que estas sean originales y se puedan reproducir (estos son los requisitos que la ley exige para su protección).
    • Primero: es muy importante reconocer a ese autor de la obra para poder utilizarla.
    • Segundo: Es necesario conocer cuáles son los mecanismos legales para poder hacer uso de ellas cuando estén protegidas por derecho de autor. Aquí es aconsejable buscar bancos de fotografías libres que permitan un uso libre. De lo contrario, si se toman fotografías protegidas bajo el derecho de autor, es importante solicitar la respectiva autorización para su uso por parte del autor  y el pago de los derechos pecuniarios que se requieran.
    • Tercero: Determinar cuáles pueden ser las consecuencias de infringir el derecho de autor para poder esquematizar adecuadamente un marco legal que pueda evitar estas contingencias y logre mitigar riesgos al máximo.
  8. Protección de datos personales: El derecho de Habeas Data que permite: conocer, actualizar y rectificar los datos personales que se encuentren en bases de datos tanto públicas como privadas, tiene un desarrollo legal que debe cumplirse por parte de todas aquellas personas naturales o jurídicas que realicen recolección y tratamiento de datos personales.
    • Primero: Es importante gestionar adecuadamente los datos de clientes y consumidores, pero en el caso de la publicidad, es sumamente importante informar cuál es el propósito de recolección de los mismos y cuál es el tratamiento que se les va a dar frente a campañas publicitarias o frente al marketing que se pretende realizar.
    • Segundo: También se hace necesario especificar claramente si se va a realizar transferencia internacional de datos o sujetarse al reglamento GDPR en caso de manejo de datos de ciudadanos que pertenecen a países que hacen parte de la Unión Europea.
    • Tercero: Determinar si existe tratamiento de datos personales de personas que se encuentren en los Estados Unidos de América también es importante para saber a que regulaciones legales se sujeta la empresa en esa materia.

Como se puede ver, existen varios aspectos legales que se deben tener en cuenta al momento de hacer campañas de publicidad o anuncios. Contar con el apoyo de un profesional Abogado que conozca estos temas, permitirá gestionar adecuadamente marcos legales publicitarios que reflejen buenas prácticas en esta materia.

Be the first to comment!
 
Leave a reply »

 

Leave a Response